دوستان
نیمهی دوم ماه فوریه را در وبلاگ باز هم با یادآوری مهمترین مبحث ارائهشده در سمینار سال گذشتهی پالینور آغاز میکنیم. جان میلتون فاگ، سه روز، روزی دو ساعت برای لیدرهای ارشد کمپانی صحبت کرد که بخش اعظم آن دربارهی یک موضوع بود:
گوش کردن.
همچنان که میدانید، مشهورترین کتابهای فاگ، دو کتاب ارزشمند «بزرگترین بازاریاب شبکهای دنیا» و «گفتوگو با بزرگترین بازاریاب شبکهای دنیا» هستند. در این دو کتاب، بیش از هرچیزی روی همین موضوع تأکید شدهاست. گوش کردن.
بیایید امتحانی بکنیم. امروز عصر، سراغ یکی از نزدیکانتان بروید. یک دوست؛ یک فامیل یا همسرتان و خودتان را امتحان کنید. یک گوشکنندهی بدون قضاوت باشید. میمون پرحرف داخل ذهنتان را ساکت کنید و بدون قضاوت گوش کنید. فعالانه گوش کنید. تنها کاری که میتوانید انجام دهید سؤال کردن است؛ سؤالات دقیق برای فهمیدن کامل صحبتهای فرد مقابلتان بدون قضاوت.
اگر این کار را واقعاً بدون قضاوت انجام دهید، نتیجهی قطعی این خواهد بود. فرد مقابل شما به شوق میآید و حرفهایی میزند که شاید در عمرش به کسی نزدهباشد. هم چنین در پایان، به نظرش شما جذابترین مخاطبی خواهید بود که تاکنون داشته. شما هم او را بسیار کاملتر و دقیقتر میشناسید و احساس خواهید کرد که با نیازها، آرزوها، و نیات درونی او کاملاً آشنایید. آیا میتوانید این تجربه را با موفقیت انجام دهید؟ حتماً امتحان کنید.
شاد باشید!
